현대카드 고객센터 상담원 연결 안될 때, 앱으로 연결하는 방법

현대카드 고객센터에 전화했지만 상담원 연결이 어렵다면? 고객센터는 연결이 잘 안 되는 문제가 자주 발생하죠.

 

현대카드 고객센터에 연락할 일이 있을 때, 상담 연결이 너무 안되어서 불편했던 경험이 있는데요.

 

다들 현대카드를 이용 중이라면 현대카드 앱도 다운 받으셨을 겁니다. 현대카드 앱으로 거의 대기시간 없이 상담할 수 있는데요.

 

바로 채팅 상담입니다.  AI 채팅이 아닌 진짜 인간 상담원이 직접 문제를 해결해주기 때문에 통화하는 것과 거의 차이가 없습니다.

 

아래 상담원 연결 방법을 확인하세요.

 

1.현대카드 앱 다운 및 로그인

먼저 현대카드 앱을 다운로드하고 실행한 후, 로그인하세요.

로그인이 되어 있어야 본인 확인 후 상담이 빠르게 진행될 수 있습니다.

2. 앱 상단 메뉴 선택 및 검색

로그인 후, 앱 상단 메뉴를 선택한 뒤 검색란에 '채팅 상담'을 입력하세요.

 

 

3. 실시간 채팅 상담 검색

검색 결과에서 '실시간 채팅 상담'을 선택하면 잠깐 AI 챗봇이 먼저 나오는데요.

4. 상담원 연결 입력

채팅 창에서 '상당원 연결'이라고 입력하면 실제 상담원과 직접 연결할 수 있습니다.

 

5. 상담원과 실시간 채팅 진행

조금 기다리면 순서가 와서 상담원에게 채팅을 통해 문의할 수 있습니다.

 

 

채팅 상담 시간은 평일 오전 9시~오후 6시에 가능하다고 하네요.

 

저는 채팅이라서 불편하다고 생각했지만 생각보다 반응도 빠르고, 무엇보다도 글로 해결 과정을 입력해 주니깐 사진을 찍어서 저장해두고 볼 수 있어서 더 편하더군요.