배달의 민족 고객센터 전화번호, 실시간 채팅 상담원 문의 하는 방법

최근 배달의 민족을 이용하면서 배달이 안 오는 문제가 있었습니다. 어플을 이용해서 가게에 연락하려고 했더니 전화를 받지 않았습니다. 그래서 배달의 민족 고객센터를 이용해 봤는데요. 이번 글에서는 배달의 민족 고객센터 전화번호 및 어플 채팅으로 상담원 직접 연결 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

배달의 민족 고객센터 전화번호 1600 - 9880

배달의 민족 고객센터 전화번호는 1600-9880으로 연락하시면 됩니다. 

전화를 걸면 1번 고객, 2번 가게를 운영하는 사장님 문의로 나뉘어져 있고, 저희는 1번을 눌러 고객으로 연결해서 문의하면 됩니다.

 

배달의 민족 앱 채팅 상담원 연결 방법

1. 배달의 민족 어플 실행

2. my배민 안으로 들어가주세요.

3. 아래로 내려서 고객센터 안으로 들어갑니다.

4. 실시간 채팅 상담 클릭

 

실시간 채팅 상담까지 들어왔다면 채팅 로봇인 배달의 민족 챗봇 AI가 간단한 문의는 답변해 줍니다. 만약 문의가 복잡하거나 상담원에게 직접 문의를 접수하고 싶다면 챗봇 AI에게 "상담원 연결" 또는 "상담원 연결해줘", 상담사 직접 연결 같은 채팅을 남기면 챗봇 AI가 인식해서 상담사와 직접 연결해 줍니다.

상담 내용 사진

 

 

코로나 이후로 전화 상담이 많아지면서 챗봇 AI를 이용하는 곳이 많아진 것 같습니다. 제 생각에는 익숙해지면 전화 상담보다 더 좋은 점도 있는 것 같습니다. 

 

다른 곳으로 배달하거나 까먹고 배달이 안 되는 배민 배달 실수 또는 과도한 지연이 있을 때 보상 쿠폰도 발급해 주는 것 같습니다. 저는 결국 배달시킨 음식을 못 받아 3000원 배민 쿠폰 보상을 받았습니다.

3000원 쿠폰 사진